Digiliiketoiminnan blogi

Digitaaliset elämäntavat Tutkin tässä blogissa DNA:n tekemää tutkimusta suomalaisten 16-74 vuotiaitten digitaalisista elämäntavoista. Siinä keskitytään erityisesti puhelimen käyttöön, digitaaliseen asiointiin ja tulevaisuuden näkymiin. Lähes kaikki digitaaliset kanavat ovat viime vuosina vaan kasvaneet ja niiden käyttö noussut. Ensimmäisenä tutkimuksessa kysyttiin omistaako henkilöt älypuhelimen. Vastaajista 92% oli älypuhelin käytössään. Minusta oli yllättävää että 44-54 vuotiaiden joukosta 12% ei omistanut älypuhelinta. Samaan aikaan ero tutkimuksissa vanhinpiin (65-74 vuotiaisiin) oli vain 3%, heistä 15% ei omistanut älypuhelinta. Älypuhelin koettiin hyödylliseksi joka ikäluokassa. Suurimmaksi osaksi siitä koki hyötyvänsä 16-24 vuotiaat, joista jopa 95% oli sitä mieltä.  Naisten ja miesten erot Naiset selkeästi haluavat helppoutta ja monipuolisuutta eri kanavien käytössä. Naisista 61% koki haluavansa vierailla myös fyysisissä liikkeissä, kun taas miehillä luku oli ...

Valeuutiset Filtterikupla tarkoittaa tekaistua juttua tai arviota netissä, jonka kautta käyttäjät voivat joutua niin sanottuun filtterikuplaan eli he uskovat ne todeksi. Itselläni on ollut aika kova luotto esimerkiksi vaatekauppojen nettisivujen tuotearvosteluihin. En ole paljonkaan kyseenalaistanut, että ne voivatkin olla valheellisia ja tuote ei välttämättä olekaan niin hyvä, kuin arvostelut sanovat. Tietenkin ilmiselvät botit ja feikkiuutiset tunnistaa, sillä niitä oikeita on lukenut ja nähnyt niin paljon. Nykyään itselleni tulee eniten valheellisia käyttäjiä Instagramissa. Tämä onkin yksi syy, miksi pidän käyttäjääni siellä yksityisenä, jotta voin kontrolloida kuka minua saa seurata ja kuka ei. Feikki käyttäjätilit poistan aina ja hyväksyn vaan tuntemani ihmiset.  Feikkiprofiilit ovat yleisiä Vasta näitä artikkeleja lukemalla aloinkin kyseenalaistamaan, kuinka moni asia netissä voikin ihan helposti olla valheellinen. Yleisesti tunnetuimpien uutiskanavien uuti...

Tässä blogitekstissä käymme ideaamme läpi Lean canvaksen avulla: Asiakassegmentit   Meillä   on   asiakassegmentteinä   etenkin   nuoret   naiset  ja  eläkkeelle   jääneet   naiset .  Nuoret ,  niin   naiset   kuin   miehetkin   ovat   tänäpäivänä   entistä   enemmän   kiinnostuneita   kirpputoreista  ja  kierrättämisestä   on  sen  ikäisille   tullut   eräänlainen   trendi .  Heidän   lisäksi   äidit   ovat   useasti   kiinnostuneita   kierrättämään   vanhoja   lastenvaatteitaan .  Eläkkeelle   jäädessä   on   usein   aikaa   alkaa   käymään   kaappeja   läpi ,  joten   eläkeläisnaiset   ovat   yksi   asiakassegmenttimme .   Kanavat Kanavina   toimii  PR-  toiminta ,  mediakanavat ...

Verkkokaupoissa on viime vuosikymmenen aikana ollut huima nousukiito ja suuret verkkokaupat kilpailevat jatkuvasti keskenään. Kehityskohteita tulee jatkuvasti ja koko ajan pitää olla ajan tasalla tulevista trendeistä. Jos kelkasta jää liian pitkäksi aikaa, se voi koitua kohtaloksi verkkokaupalle. Kuluttajat vaativat yhä enemmän verkkokaupoilta ja kaupanteon tulee olla helppoa sekä nopeaa. Kuluttajien odotukset nykypäivänä Ensimmäiseksi mietinkin kuluttajien odotuksia nykyaikaiselta verkkokaupalta. Verkkokauppa ostaminen on meille jo niin arkista, että osaamme vaatia siltä paljon. Jos joku sivu toimii huonosti ja on visuaalisesti huono, siirrymme usein toiseen verkkokauppaan. Viime vuosina ekologisuus ja ympäristötietoisuus ovat olleet kasvavia trendejä ja se näkyy myös verkkokaupoissa. Asiakkaat suosivat nykyään ekologisia valintoja ruoka- ja vaatekaupoissa, joten yhtä lailla tämä yltää verkkokauppoihin. Verkkokauppojen tulisi tuoda esille toimintansa ympäristöystävällisyys ja...

Digitalisaation vaikutukset palvelualoilla Palvelualalla työskentelee useimmiten asiantuntijoita-, myyntityössä olevia henkilöitä, - toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijöitä sekä kuljetusalan työntekijöitä. Se kattaa noin 41% Suomen bruttokansantuotteesta. Palvelualojen työpaikkoja on viimeisen 20 vuoden aikana tullut n. 240 000 lisää. Se onkin eniten kasvava ala Suomessa ja digitalisaation myötä sen kasvu vaan moninkertaistunuu.  Digitalisaation avulla palveluyritykset saavat monia keinoja oman liiketoimintamallin kehittämiseen ja uusien ideoiden tueksi. Palveluyritykset voivat käyttää esimerkiksi tekoälyä, robotiikkaa, pilvipalveluita ja lisättyä todellisuutta. Digitalisaation vaikutus palvelualoilla voidaan jakaa kolmeen eri kohtaa. Se vaikuttaa yritysten liiketoimintaan, tarjoamiin ja asiakaskokemukseen. Näissä on kuitenkin suuria eroja alakohtaisesti ja ne vaikuttavat eri tavoin kuhunkin yritykseen.  Digitalisaatio vaikuttaa palveluyritysten liiketoim...